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クライアント中心療法の創始者カール・ロジャーズは、「治療的なパーソナリティ変化の必要十分条件」*1  について、次のように述べています。

（以下の和訳は『ロジャーズ選集（上）』*2  より抜粋）

建設的なパーソナリティ変化が起こるためには、次のような諸条件が存在し、しばらくの期間存在し続けることが必要である。

1. ２人の人が心理的な接触をもっていること。
2. 第１の人（クライエントと呼ぶことにする）は、不一致の状態にあり、傷つきやすく、不安な状態にあること。
3. 第２の人（セラピストと呼ぶことにする）は、その関係の中で一致しており、統合していること。
4. セラピストは、クライエントに対して無条件の肯定的配慮を経験していること。
5. セラピストは、クライエントの内的照合枠を共感的に理解しており、この経験をクライエントに伝えようと努めていること。
6. セラピストの共感的理解と無条件の肯定的配慮が、最低限クライエントに伝わっていること。

他のいかなる条件も必要ではない。この六つの条件が存在し、それが一定の期間継続するならば、それで充分である。建設的なパーソナリティ変化のプロセスがそこに起こってくるであろう。

このうち、3. 4. 5. は、「一致・純粋性」「無条件の肯定的配慮」「共感的理解」と呼ばれ、セラピスト（カウンセラー）の基本的態度とされています。この３つをもう少しわかりやすい言葉でいえば、まごころと温かい眼差しと思いやり、といったところでしょうか。

こう言い換えると、あまりにも普通すぎて拍子抜けされたかもしれませんが、あなたが普段の生活の中で誰かに話を聴いてもらうときのことを想像してみてください。

それが家族であれ、友だちであれ、恋人であれ、どんなときでも、どんな話でも、この３つの態度で聴き続けてくれる人はそう簡単にはいないのではないでしょうか。親しい間柄であるがゆえに、つい、それはこうした方がいいんじゃない？なんて余計なアドバイスをしてしまう。それが普通だと思います。

さらにここで注目すべきは、ロジャーズは、パーソナリティ変化のプロセスが起こるためには他のいかなる条件も必要ではないと言い切っていることです。精神医学の高度な専門知識も、心理学的な検査も、クライアントを深い洞察に導くための特種な技法も必要だとは述べられていません。

その後、カウンセリングのプロセス研究は随分進みましたが、クライアント中心療法の実践家の中には、今なおこの６条件に他の条件を付け加えることは、クライアント中心療法の本質を損なうものであるとする「古典的な立場」classical position *3 の人たちもいます。かくいう私もこの古典的な立場にできるだけ近づきたいと思っているカウンセラーの一人なのです。

そして、このカウンセリングが効果的なものになるためには、カウンセラーである私が上記の基本的態度を高いレベルで保持し続けることが極めて重要です。

これはまさに、言うは易く行うは難しではありますが、日々、その実践に情熱と真心を傾けることが、クライアント中心療法によるカウンセリングこそ我が道と定めた私のミッションだと思っています。

２

また、上記のパーソナリティ変化のプロセスについて、ロジャーズは、論文「クライエント・センタードの枠組みから発展したセラピー、パーソナリティ、人間関係の理論」*4  の中で、次のように述べています。

（以下の和訳は『ロジャーズ選集（上）』*2  より抜粋）

前述の諸条件が存在しかつ持続したとき、以下のような方向の特徴をもったプロセスが展開しはじめる。

1. クライエントは、言葉および（または）行動という手段によって、次第に自由に自分の感情を表現するようになる。
2. クライエントが表現する感情は、次第に自己でないものよりも、自己に言及したものになる。
3. クライエントは、自分の環境、他者、自己、自分の経験、そしてこれらのものの相互関係を含んだ自分の感情や知覚の対象を、次第に分化させ、弁別するようになる。（後段の文章略）
4. クライエントによって表現される感情は、次第に自分の経験のなかにあるものと、自己概念との間の不一致に言及したものになる。
5. クライエントは、そのような不一致からくる脅威に気づいていく経験をするようになる。（補足説明略）
6. クライエントは、過去において気づくことを否定されてきたリ、歪められて気づいていた感情を、気づきのなかで十分に経験するようになる。
7. クライエントの自己概念は、以前には気づくことを否定されてきたリ、歪められていた経験を同化し、包み入れながら再体制化される。
8. このような自己構造の再体制化がつづいていくと、クライエントの自己概念は、ますます自分の経験と一致するようになる。（後段の文章と補足説明略）
9. クライエントは、脅威を感ずることなしに、セラピストの示す無条件の肯定的配慮をますます経験することができるようになる。
10. クライエントは、ますます無条件の肯定的自己配慮を感ずるようになる。
11. クライエントは、ますます自分自身を、評価の主体として経験するようになる。
12. クライエントは、経験に対して、自分の価値の条件にもとづいて反応することが少なくなり、よりいっそう有機体的な価値づけの過程にもとづいて反応するようになる。 

ここで重要なのは、６つの必要十分条件が持続すれば、このプロセスは自ずと展開しはじめるということです。カウンセラーがプロセスを展開させていくわけではありません。

もし、カウンセラーがプロセスを意図的に展開しようと試みたりすれば、おそらくその瞬間にカウンセラーにとって最も大切な基本的態度のどれか、あるいはすべてが崩れてしまうことでしょう。

カウンセラーの基本的態度（一致・純粋性、無条件の肯定的配慮、共感的理解）は、そのどれ一つとして簡単にできるものなどありません。カウンセラーは、いまこの瞬間にクライアントの中に生じている思考や感情のすべてを、クライアントと共に深く体験していくことに集中しなければなりません。

そのためには、カウンセラーは面接の間中、常に、いまここにリアルに在り続けることが必要です。私が電話やメールやオンラインではなく対面でのカウンセリングにこだわりたい理由もそこにあります。

そして、パーソナリティ変化のプロセスの核となるのは自己概念と自分の経験がより一致するようになってくる自己構造の再体制化の過程（上記の６～８）ですから、それには時間もかかります。

このように６つの必要十分条件のもと、面接と面接との間隔を程よく空けながら相応の期間、カウンセリングを継続していくことで、自ずとこのプロセスが展開していくのです。